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首页 - 课程列表 - 课程详情
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旅游服务英语
课程类型：
选修课
发布时间：
2024-05-09 14:20:03
主讲教师：
课程来源：
建议学分：
0.00分
课程编码：
mk003239
课程介绍
课程目录
教师团队
{1}--Practical English in Modern Hote
[1.1]--酒店简介
（10分钟）
[1.2.1.1]--客房预订1
（12分钟）
[1.2.1.2]--客房预订2
（12分钟）
[1.2.2]--接待
（9分钟）
[1.2.3]--投诉
（10分钟）
[1.2.4]--结账退宿
（10分钟）
[1.3.1]--客房迎宾服务
（9分钟）
[1.3.2]--客房清理服务
（5分钟）
[1.3.3]--客房洗衣服务
（8分钟）
[1.3.4]--客房送餐服务
（7分钟）
[1.3.5]--客房其他服务
（7分钟）
[1.3.6]--客房突发事件
（5分钟）
[1.4.1]--文秘服务
（7分钟）
[1.4.2]--提供信息
（7分钟）
[1.4.3]--会务服务
（5分钟）
[1.4.4]--票务服务
（6分钟）
[1.5.1]--电话服务
（8分钟）
[1.5.2]--康乐中心服务
（8分钟）
[1.5.3]--寄存服务
（5分钟）
{2}--Practical English for Restaurant
[2.1.1]--餐饮业和餐饮产品
（15分钟）
[2.1.2]--餐桌预定
（8分钟）
[2.1.3.1]--餐厅迎客服务1
（10分钟）
[2.1.3.2]--餐厅迎客服务2
（8分钟）
[2.2.1.1]--在中餐厅1.1
（15分钟）
[2.2.1.2]--在中餐厅1.2
（10分钟）
[2.2.2.1]--在中餐厅2.1
（11分钟）
[2.2.2.2]--在中餐厅2.2
（11分钟）
[2.2.3]--在西餐厅1
（14分钟）
[2.2.4]--在西餐厅2
（11分钟）
[2.2.5]--酒水服务
（12分钟）
[2.3.1]--中餐服务
（9分钟）
[2.3.2]--西餐服务
（16分钟）
[2.4.1]--宴会服务1
（10分钟）
[2.4.2]--宴会服务2
（10分钟）
[2.5.1]--结账服务1
（12分钟）
[2.5.2]--结账服务2
（12分钟）
[2.5.3]--结账服务3
（15分钟）
[2.6.1]--投诉处理（1）
（12分钟）
[2.6.2]--投诉处理2
（18分钟）
{3}--Practical English for Tour Guide
[3.1]--欢迎词
（6分钟）
[3.2]--第二课欢迎来到北京
（9分钟）
[3.3]--第三课上海
（7分钟）
[3.4]--第四课上海2
（11分钟）
[3.6]--第六课入住酒店
（10分钟）
[3.7]--第七课客房低于入住标准
（13分钟）
[3.8]--第八课旅游购物
（12分钟）
[3.9.1]--第九课护照丢失1
（13分钟）
[3.9.2]--第九课护照丢失2
（21分钟）
[3.10]--第十课重庆
（17分钟）
[3.11]--第十一课浙江
（19分钟）
[3.12]--第十二课云南
（19分钟）
[3.13]--第十三课贵州
（21分钟）
[3.14]--第十四节政策与宗教
（18分钟）
[3.15]--第十五节饮食变化
（11分钟）
